등급 결과를 받았습니다, 이제 무엇부터 하나요?

1. 인정서와 개인별장기요양이용계획서를 먼저 읽습니다

장기요양인정서에는 장기요양등급과 급여의 종류·내용 등이 들어갑니다.

공단은 월 한도액 범위 안에서 개인별장기요양이용계획서를 작성해 인정서와 함께 보냅니다.

그래서 기관에 전화하기 전에, 이 두 문서에 적힌 급여 종류·내용을 먼저 확인하는 것이 순서입니다.

인정서 내용과 다르게 선택한 차액은 본인이 전부 부담할 수 있으므로, 문서에 적힌 범위를 기준으로 상담하세요.

2. 공식 검색으로 기관 후보를 찾습니다

국민건강보험공단 장기요양보험 포털의 `장기요양기관 찾기`는 지역(시·도/시·군·구), 주소, 급여 종류, 설립주체, 기관명 등으로 기관을 검색하는 공식 검색 페이지입니다.

이 페이지는 공단이 추천하거나 순위를 매기는 화면이 아닙니다. 검색과 정렬 결과일 뿐입니다.

페이지 자체가 게시 정보는 지자체 신고내역과 기관 직접 등록 정보여서 실제와 다를 수 있으므로 유선 확인 후 방문하라고 안내합니다.

실버케어24도 특정 기관을 추천하거나 품질을 보증하지 않습니다.

3. 기관마다 같은 질문으로 상담합니다

인정서에 적힌 급여 종류를 지금 제공할 수 있나요? 대기 기간은 어느 정도인가요?

우리가 원하는 요일·시간대에 실제 배정이 가능한가요?

담당자가 바뀌면 어떻게 알려주시나요?

본인부담은 어떻게 계산되고, 비급여로 따로 내는 항목에는 무엇이 있나요?

계약 전에 확인해야 할 서류와 절차는 무엇인가요?

같은 질문으로 두세 곳을 비교하면, 기관별 차이가 훨씬 분명하게 드러납니다.

4. 이후 갱신·변경·이의 절차도 미리 알아둡니다

계속 급여를 받으려면 유효기간이 끝나기 전에 갱신 신청을 해야 합니다. 시행규칙은 갱신 신청서를 유효기간 종료 90일 전부터 30일 전까지 제출하도록 정합니다.

등급, 급여의 종류 또는 내용을 바꾸어 이용하려면 공단에 변경 신청을 합니다. 등급 변경 때는 의사소견서 첨부가 규정되어 있습니다.

공단 처분에 이의가 있으면 심사청구를 할 수 있습니다. 원칙상 처분을 안 날부터 90일 이내이고, 처분일부터 180일이 지나면 제기할 수 없습니다.

심사청구 결정에 불복하면 결정 통지를 받은 날부터 90일 이내에 재심사를 청구할 수 있습니다.

다만 심사청구가 등급 상향을 보장하지는 않습니다. 개인별 기한 계산과 가능 여부는 공단과 공식 원문에서 확인하세요.

자주 묻는 질문

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